Política de privacidade

Esta política explica como o Clinuvo trata dados pessoais. Há dois papéis distintos. Para os dados de pacientes que a clínica registra, a clínica é a controladora e o Clinuvo atua como operador, seguindo as instruções dela. Para os dados de conta e cobrança da clínica e dos usuários, o Clinuvo é o controlador.

Dados que tratamos

• Conta: nome e e-mail dos usuários, papel na clínica e registros de acesso.
• Cobrança da assinatura: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e CEP de quem paga.
• Pacientes, em nome da clínica: cadastro, agenda, prontuário, odontograma, orçamentos e cobranças registrados pela equipe.

Para que usamos

• Prestar o serviço, autenticar usuários e aplicar as permissões de cada papel.
• Cobrar a assinatura. Os dados de cobrança são compartilhados com o Asaas, que processa Pix, boleto e cartão. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Asaas e não passam pelos nossos servidores.
• Segurança e auditoria: registramos acessos e alterações relevantes, sem copiar conteúdo clínico para esses registros.

O que não fazemos

• Não vendemos dados nem usamos dados de pacientes para publicidade.
• Não enviamos mensagens a pacientes por conta própria; os contatos de retorno são feitos pela equipe da clínica.

Segurança

Cada clínica só acessa os próprios dados. O conteúdo clínico é restrito aos papéis clínicos, e os arquivos ficam em armazenamento privado, entregues apenas a quem tem permissão.

Direitos dos titulares

Pacientes exercem seus direitos (acesso, correção, portabilidade e outros) junto à clínica que os atende. Usuários e responsáveis pela cobrança podem nos contatar pelos canais informados no painel.